Politique de remboursement

Politique d'annulation

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Les produits vendus sur Business Explications sont des contenus numériques (e-books) livrés immédiatement après le paiement, par téléchargement et/ou par e-mail.

Avant le paiement
Tu peux annuler ta commande à tout moment tant que le paiement n'est pas validé, simplement en quittant la page de paiement.

Après le paiement
Le contenu est mis à disposition immédiatement. En validant ta commande, tu acceptes expressément que l'exécution commence tout de suite et tu reconnais perdre ton droit de rétractation dès que le contenu est livré. Une commande payée ne peut donc plus être annulée.

Exception
Si tu as passé une commande en double par erreur, contacte-nous dans les 48 heures à leo.defrancescob@outlook.com : la commande en double sera annulée et remboursée.

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Vu la nature numérique de nos produits (accès immédiat et complet au contenu), les ventes sont finales et aucun remboursement n'est accordé pour un changement d'avis ou parce que le contenu ne correspond pas à tes attentes.

Tu seras remboursé(e) dans les cas suivants :

  • Le fichier est défectueux, illisible ou incomplet, et nous ne pouvons pas te fournir une version fonctionnelle dans les 7 jours suivant ta demande.
  • Tu n'as jamais reçu le produit et nous ne pouvons pas te le livrer.
  • Tu as été débité(e) deux fois pour la même commande.

Comment faire une demande
Écris à Leo.defrancescob@outlook.com dans les 14 jours après l'achat, avec :

  • ton numéro de commande,
  • l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat,
  • une description du problème (capture d'écran si possible).

Nous répondons sous 48 heures ouvrables. Si le remboursement est accepté, il est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrables selon ta banque.

Contact
Business Explications — Leo De Francesco, Colombier, Suisse
E-mail : leo.defrancescob@outlook.com

Conditions générales de vente et mentions légales

Mentions légales

Vendeur : Ma boutique
Adresse : Rue de Prélaz 10, 2013 Milvignes, Suisse
E-mail : leo.defrancescob@outlook.com
Boutique : Ma boutique

1. Produit

« Les Business des Réseaux » est un e-book numérique au format PDF, à but informatif. Il explique ce que sont certains modèles de business évoqués sur les réseaux sociaux. Il ne constitue ni une formation, ni un accompagnement, ni un conseil financier, juridique ou fiscal. Aucun résultat ni revenu n'est garanti.

2. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, avec les moyens proposés lors du paiement.

3. Livraison

Le lien de téléchargement est envoyé par e-mail juste après le paiement et s'affiche sur la page de confirmation de commande. Si l'e-mail n'arrive pas, vérifie tes courriers indésirables puis écris-nous.

4. Exécution immédiate et absence de droit de rétractation

En validant ta commande, tu demandes l'envoi immédiat du fichier. Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. Pour les clients de l'Union européenne, la demande d'exécution immédiate entraîne la perte du droit de rétractation dès l'envoi du fichier. Aucun remboursement n'est donc possible une fois le fichier livré, sauf en cas de fichier défectueux.

5. Fichier défectueux

Si le fichier ne s'ouvre pas ou est incomplet, écris-nous dans les 14 jours suivant l'achat. Nous t'envoyons un fichier fonctionnel ou, si ce n'est pas possible, nous te remboursons.

6. Propriété intellectuelle

L'e-book est destiné à un usage strictement personnel. Toute copie, diffusion, partage, revente ou mise à disposition, même partielle, est interdite.

7. Responsabilité

Les informations sont fournies à titre général et peuvent évoluer. Le vendeur ne répond pas des décisions prises sur la base de l'e-book, dans les limites autorisées par la loi.

8. Données personnelles

Les données de commande servent uniquement à traiter la commande et à envoyer le fichier. Détails dans notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Le droit suisse s'applique. Le for est au domicile du vendeur, sous réserve des fors impératifs prévus pour les consommateurs.